Защита туристов от недобросовестных туроператоров

Мы специализируемся на защите прав туристов, как вынужденно отказавшихся по объективным причинам от туров, так и тех, чей отпуск был сорван по вине турфирмы (если турфирма банкрот).

Что можно сделать в любой ситуации (самим или с помощью юристов):

1. Обратиться с претензией в турфирму;

2. Обратиться к туроператору;

3. Если вышеназванного будет недостаточно, надо разработать стратегию действий по взысканиям долгов, включающую страховые компании, Комитет по туризму и ряд иных организаций.

При любых действиях главное - не упустить время.
Звоните нам со всеми вопросами!

Если турфирма - банкрот

В связи с участившимися случаями банкротства туроператоров, отказами от возмещения туристам убытков, граждане поставлены, явно, в невыгодное положение - ни денег, ни поездки. Дополнительное отягчающее обстоятельство - скорое исключение турфирмы из госреестра.

На ликвидацию обанкротившейся фирмы требуется время, за которое и надо решить все проблемы с ней. Однако, если турфирма будет исключена из ЕГРЮЛ, задача взыскания с нее денежных средств значительно осложнится.

Права туриста

Гражданин, заключивший договор с турфирмой, должен знать свои права:

  1. Отношения между гражданином и турфирмой регулируются законом «О защите прав потребителей», в связи с чем турист имеет право на возмещение не только стоимости турпакета, но и пени (1-3% в день), штрафа в размере 59% от взысканной судом суммы, компенсацию морального вреда.
  2. Турист имеет право на возмещение всех убытков, связанных с не предоставлением услуги в указанное время;
  3. Банкротство туроператора вовсе не исключает прекращение обязательств турагента, с которым гражданин непосредственно заключил договор. Турагент несет все предусмотренные договором с туристом обязательства перед туристом, а банкротство туроператора является риском турагента, за который не должен расплачиваться турист.

У нас есть много выигранных дел с турфирмами,
которые необоснованно отказали нашим клиентам в выплатах компенсаций.

Турфирма за отказ от выполнения обязательств может быть оштрафована контролирующими органами в административном порядке. Таким образом, турфирме крайне невыгодно спорить с гражданином, в связи с чем, в большинстве случаев, нам удается решать многие финансовые вопросы граждан в судебном порядке.

Обратитесь к нам. Вы не только избавитесь от проблемы, к которой не знаете, как подступиться, но и в кратчайшие сроки получите решение, возместите убытки и получите иные предусмотренные законом выплаты.

Заказать звонок Заказать звонок