/ / требовать от магазина, чтобы он предоставил мне бумаги подтверждающие, что экспертиза была независимой

требовать от магазина, чтобы он предоставил мне бумаги подтверждающие, что экспертиза была независимой

Добрый день. Сдали сломанную обувь в магазин по гарантии. Магазин сообщил, что экспертиза приняла решение, что виноват покупатель. Можем ли мы требовать от магазина, чтобы он нам предоставил бумаги, что экспертиза была произведена независимой организацией и данная организация имеет необходимые лицензии и оборудование для проведения подобных экспертиз? И если да, то что делать если магазин будет отказывать в предоставлении подобных документов? Фантики ни чем не подтвержденные и я могу раздавать, поэтому и вопрос возник. Могу ли я требовать от магазина, чтобы он предоставил мне бумаги подтверждающие, что экспертиза была независимой и проведена организацией уполномоченной на подобные заключения? Да или нет?

Ответ:

 Здравствуйте.

Можно попросить в магазине копию акта или заключения экспертизы. Как правило в акте/заключении пишется наименование фирмы, где экспертиза проводилась, данные эксперта и т. д. Бумаг о том, что экспертиза была независимой никто дать не может, есть отдельные экспертные организации, а какие у них могут быть взаимоотношения с тем или иным продавцом - никто не скажет. Поэтому формально любая экспертиза, проведенная в организации, занимающаяся проведением экспертиз будет являться независимой. Что касается оборудования - такого рода экспертизы (обуви), как правило, проводятся органолептическим методом и спец. оборудования для этого не требуется. Если заниматься дальше этим вопросом, то нужно проводить свою экспертизу и обращаться в суд, где, скорее всего, судья назначит 3-ю экспертизу. Стоит или нет этим дальше заниматься - зависит от того, что с обувью случилось.

С Уважением Злобин Сергей Валерьевич


faq

Смотреть все вопросы

Заказать звонок Заказать звонок