Мирное решение вопросов, конфликтов. Медиация

Когда Вы придете, мы очень глубоко поговорим о проблеме и найдем варианты возможных решений. Иногда случайный, неожиданный вариант может оказаться самым эффективным. И конфликт будет решен.

Медиаторы, юристы или адвокаты, умеющие слушать и слышать, а также находить варианты законных решений, применяя разумность  и предлагая выгоду спорящим сторонам, могут быстрее и эффективнее решить конфликты и споры, возникающие у граждан или между сторонами бизнеса.

Результат работы – подписание документов, в которых стороны берут на себя удобные и выгодные обязательства, удостоверенные нотариально или в простой письменной форме. Это могут быть  договоры, соглашения, гарантийные письма, встречное переоформление имущества, зачеты обязательств, отступное  и прочее.

Нельзя сказать, что медиация – панацея «от всех болезней». Не всегда специалист может найти решение конфликта или решить вопрос на все 100%. Все зависит от Вас, от уже существующего положения дел и документов, от тех обстоятельств и  ситуации, в которой находятся стороны. Но не начав работу, нет и результата.

Конфликт – решение (как решить конфликт без суда)

Обычно стороны не слышат друг друга или не хотят друг другу уступить. Или не разговаривают между собой. Или ничего не хотят. Но с помощью переговорщика, с помощью медиатора (юриста по ведению переговоров) можно начать обсуждение и искать решение.

Медиатор выполняет следующие действия:

  • Анализ документов обратившейся стороны;
  • Выяснение обстоятельств дела со слов клиента;
  • Встреча со второй стороной конфликта, анализ документов, обстоятельств и объяснений второй стороны;
  • Поиск путей решения;
  • Предложение вариантов решений каждой стороне;
  • Выработка окончательного решения, удобного для обеих сторон конфликта и его обсуждение с каждой стороной;
  • Подготовка проектов документов и разработка необходимых действий;
  • Организация и выполнения намеченных итоговых действий.

Из нашей практики можем сказать, что вторая сторона, обычно, идет на переговоры. Отказов крайне мало. Люди хотят решить конфликтную ситуацию, чтобы она не висела годами. Родственники хотят наладить отношения, но гордость не позволяет сделать первый шаг. Знакомые люди вошли в ситуацию конфликта, возможно, и не по своей вине. Человек – индивидуум с функцией самосохранения, и обычно (когда он разумный) стремится жить в мире и согласии. А, как следствие, идет на переговоры, и мы вместе с каждой стороной ищем варианты решений, выгодные для обеих сторон.

Эффективность мирных урегулирований конфликтов доказала себя уже много раз. Вот несколько  примеров из практики.  

  • К нам обратилась женщина, которой требовалось взыскать по исполнительному листу 375 тыс. рублей с ответчицы. После самостоятельного обращения в службу судебных приставов, женщине ответили, что у ответчицы нет соответствующего имущества ко взысканию.  Мы заключили договор с этой женщиной. В результате работы выяснилось, что ответчица также имеет решение суда против нашей клиентки и исполнительный лист на сумму 380 тысяч рублей. Разумным следствием переговоров и работы стало обязательство о выплате 5 тысяч рублей ответчицей и прекращение конфликта, закрытие дела в службе ФССП в связи с исполнением обязательств. Причем, обе стороны остались довольны.
  • Муж уличил свою жену в неверности  и подал на развод. К нам обратилась женщина с просьбой как-то уладить конфликт мирно. Причем, как и что она хотела, объяснить не могла. Адвокат взялся за работу, переговорил с обеими сторонами по несколько раз, нашел важные требования каждой стороны и предложил им варианты решения. В результате, стороны подписали брачный договор, помирились, муж отозвал исковое заявление о расторжении брака.
  • В СНТ женщина отказывалась оплачивать членские взносы, так как по ее участку протекает грязный общественный ручей. Она была согласна начать платить взносы только после того, как ручей уберут с ее участка. В ходе работы выяснилось, что у женщины получено две лишние сотки земли при распределении участков, и она сама выбрала этот участок, как видно из протокола распределения земельных участков. Кроме того, в Уставе СНТ принята норма о том, что какждый землепользователь на своем участке принимает необходимые меры  содержания граничащих с участком ручьев и дорог. После разъяснений должнице этих ею же самой принятых решений, были проведены переговоры с правлением СНТ и получено одобрение на рассрочку погашения долгов. Конфликт был исчерпан, должница добровольно начала гасить долги.
  • При спорах по границам земельных участков (их множество) медиация - самый эффективный и быстрый способ решить конфликтные ситуации. Тем более, что сроки по установлению границ земельных участков подходят к концу. Медиаторы помогут решить , конечно, не все, но многие ситуации.

Что делать, если спор в суде решить невозможно

Бывают ситуации, когда бессмысленно подавать в суд, закон (и адвокат встречной стороны) не дает шанса на выигрыш. Например:

  • мать подарила дочери свою квартиру 20 лет назад, а сейчас сын, все 20 лет ухаживающий за матерью, хочет часть наследства после смерти матери. А наследовать нечего!
  • У братьев неравная долевая собственность на дом. Член СНТ – один из братьев. Конфликт о земле: пользуются пополам, а закон не дает права на равные доли в земельном участке и на бесплатную приватизацию земли братом, не являющимся членом СНТ.

Подобных ситуаций много. Юрист, адвокат должен знать  отраслевые законы, судебную практику по сходным вопросам и теме в целом, а также анализировать перспективы судебного дела. Когда закон категоричен и не дает права на результат, можно рассчитывать на мировое соглашение в суде (но это достаточно трудоемкий и конфликтный процесс) или на мирное достижение результата в досудебном порядке.

Если суд – возможное, но очень хлопотное дело

Как известно, решение суда зависит от документов и обстоятельств одной стороны,  предоставленных документов и доказательств второй стороны, талантов защитников, глубины исследования спора судьями. Кроме того, закон «Об адвокатуре» не разрешает делать оценку перспективы дела, а лишь обязывает работать качественно и в полной мере законно. Вот ряд примеров данной категории споров:

  • квартиру приватизировали на мужа, жена отказалась в его пользу, дачу тоже приватизировали на мужа, а муж подал на развод и раздел имущества;
  • наследство разделили с учетом завещания, составленному при действии «старого» Гражданского кодекса;
  • три наследника имеют документы для оформления наследственных прав, а четвертый – нет.

Знать позицию второй стороны возможно. Можно четко представлять требование и документы Администрации по делу о выселении граждан, документы кредиторов при взыскании задолженностей. Но по ряду конфликтных ситуаций, когда документы второй стороны имеют важнейшее значение для решения спора, но мы о них не знаем, предвидеть и рассчитать развитие событий можно лишь теоретически, и на основе уже имеющейся практики вашего защитника. Тогда можно и нужно пробовать решить конфликт мирно, в досудебном порядке.

Медиация в школе, на работе, в семье

Конфликты могут быть разные. Психологи или юристы будут их решать – вопрос открытый.

Проблемы в школе

У ребенка с учителями или у родителей со всей школой могут быть любые разногласия.
Здесь совет один: если дело дошло до вызова на педсовет или на комиссию, то лучше идти с юристом, умеющим работать и урегулировать школьные конфликты.

В нашей практике было несколько серьезных дел, когда мы защищали права ребенка и добились в одних случаях смягчения ситуации, в других – полного решения конфликта. Результат работы зависит не только и не столько от юриста, сколько от общей слаженности и правильно построенной линии поведения, которую все стараются выполнить. Если родители категорически не хотят решать ситуацию или стоят на позиции «я их всех накажу», придется работать очень глубоко.  Позиция детей тоже важна и должна учитываться. Юристы могут помочь в выборе стратегии и на переговорах в школе.

Разрешение конфликтов на работе

Иногда знание законов может спасти не только работника, но и повернуть бизнес в более выгодную сторону. Юридические советы по бизнесу дадут наши юристы и адвокаты. Защитим Вас, вместе подумаем о наиболее удобных схемах решений.

Разъезд родственников из квартиры, мены имущества

Когда братья и сестры, мамы и дети, бывшие супруги не могут и не хотят проживать вместе, нужно привлекать двух специалистов: переговорщика и риелтора. Такие качества могут сочетаться и в одном специалисте. У нас уже состоялось несколько разъездов (граждане называют их обменом квартир).

Наши специалисты по решению конфликтов:

  • Аллабердыева Юлия Алексеевна (споры о наследстве, жилищные и семейные проблемы);
  • Генералова Надежда Борисовна (споры о земельных участках, иной недвижимости);
  • Булин Игорь Александрович (споры о недвижимости);
  • Жаронкин Вадим Васильевич (семейные, жилищные, гражданские споры);
  • Целищева Светлана Игоревна (уголовные, гражданские дела);
  • Чичкова Инна Витальевна (гражданские, жилищные дела).

Стоимость услуг юристов-медиаторов по мирному разрешению конфликтов

  • анализ ситуации – от 2 тыс. руб.
  • подготовка необходимых для убеждения позициий и/или документов. Документы Вы можете собрать сами или поручаете сбор информации нам. Стоимость зависит от количества обращений в инстанции или к третьим лицам.
  • Переговоры – от 5 тыс. руб./час, но не более 10 тыс. руб. за выезд по СПб.
  • Подписание документов в простой письменной форме – по прайс-листам на составление таких документов, в нотариальной форме –  расчет госпошлины согласно ст. 333 Налогового кодекса.

В целом, стоимость услуг юристов набирается не очень дешевая, но результативная. Причем, Вы и мы работаем вместе, обсуждая каждый шаг.

Обращайтесь за помощью. Готовы решать вместе с Вами или за Вас.

ГенераловаАвтор текста: Генералова Н.Б.
Генеральный директор, управляющий партнер

Поделитесь страницей с друзьями