Правила предъявления претензий
Мало вероятно, что вообще у Вас появятся претензии к нашей работе. Мы работаем много лет на рынке юридических услуг и умеем работать хорошо.
По срокам
- Прежде, чем переживать за то, что "что-то долго не готово" (сложные судебные дела, оформление земли и пр.), просим Вас прочитать в договоре срок выполнения. Если он еще не подошел, нет повода переживать. Но для уточнения состояния дела - позвоните специалисту, который занимается исполнением Вашего договора.
- Если Вы еще не внесли предоплату, оговоренную в договоре, или внесли ее с опозданием, срок выполнения услуг переносится на время такой задержки.
- Если документы сданы в регистрирующие органы (УФСГРКК) - срок выдачи документов может задерживаться на 1-3 мес. после обещанной даты (мы не можем на это повлиять)
- Если исковое заявление подано в федеральный суд - назначение дела может быть до 3-4-6 месяцев, это не шутка.
- Если срок договора подходит к концу - просим позвонить Вашему специалисту или в офис (если Вы забыли, кто у Вас исполнитель), тел 534-16-43.
По качеству
- Если Вы заключили договор - и исчезли, мы в суд или иной орган без доверенности пойти не можем.
- Если судом Вынесено дополнительное решение раньше основного (например, исполнительный лист по уплате алиментов) раньше судебного заседания по расторжению брака - так бывает. Это законно.
- Просьба нашего специалиста о заключении дополнительного соглашения (в 1 из 100 договоров так бывает) по срокам или доп.работам вызвана только вновь открывшимися обстоятельствами при исполнении договора. Кое-каких существенных обстоятельств граждане могут не сказать или не знать в момент заключения договора, и как следствие, специалисту приходится исправлять такие погрешности.
- Для решения споров по качеству оказания юридической услуги - только предварительная запись на прием к заместителю директора 8-911-12-12-000. Кроме того, обсуждение должно происходить в присутствии исполнителя. Это обязательное правило решения любого конфликта или недопонимания.
Надеемся на полное взаимопонимание.
Ген.директор Н.Б.Генералова
